Polityka prywatności

§1. Postanowienia ogólne
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego elannahumilia.com jest:
DuoInUno.
E-mail: hello@elannahumilia.com.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§2. Zakres zbieranych danych
Administrator może przetwarzać następujące dane klientów:
imię i nazwisko,
adres dostawy,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane rozliczeniowe (NIP, jeśli klient poda przy zakupie na fakturę),
adres IP urządzenia.

§3. Cele i podstawa prawna przetwarzania
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
realizacji zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
obsługi płatności online (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
wystawienia faktury i prowadzenia księgowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
obsługi reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
marketingu własnych produktów (newsletter – art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda).

§4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane do:
operatorów płatności (np. Tpay, Przelewy24),
firm kurierskich i Poczty Polskiej (dla dostawy książek),
biura rachunkowego obsługującego działalność,
dostawców usług IT (hosting, oprogramowanie sklepu).

§5. Czas przechowywania danych
Dane klientów przetwarzane są przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie:
dane księgowe – 5 lat (zgodnie z prawem podatkowym),
dane dotyczące zamówień i reklamacji – 2 lata,
dane przetwarzane na podstawie zgody (newsletter) – do momentu jej wycofania.

§6. Prawa klienta
Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:
dostępu do swoich danych,
ich sprostowania,
usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§7. Polityka plików cookies
Sklep korzysta z plików cookies, które zapisywane są w urządzeniu końcowym użytkownika.
Cookies wykorzystywane są w celach:
zapewnienia prawidłowego działania strony,
ułatwienia korzystania z koszyka i procesu zamówienia,
tworzenia statystyk odwiedzin (np. Google Analytics).
Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć obsługę cookies w ustawieniach swojej przeglądarki, jednak może to wpłynąć na działanie sklepu.

§8. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych (m.in. certyfikat SSL, zabezpieczenia serwera, ograniczony dostęp do danych).

§9. Postanowienia końcowe
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce prywatności.
Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie elannahumilia.com w zakładce „Polityka prywatności”.